猎头平台改版调研
猎头是一种帮助企业搜索人才的职业，他们隶属于猎企。他们的职责是帮助企业主动找到符合标准的人才，并追踪面试流程，在人才成功入职之后拿到报酬。
猎头平台是帮助猎头管理人才候选人，并追踪面试过程的一个企业级软件。开发猎头平台的企业在行业内部长期处于领先状态，但因为在两年内比较少对猎头平台进行更新，当时希望对猎头平台进行改版重设计，但是猎头平台功能很多，结构繁杂，很难找到重设计所要解决的用户痛点，所以希望通过用户研究有效发掘当前产品的痛点。
研究综述
本次研究的方法主要是定性研究，确定方向和未来的可能性，并不能帮助我们确定定量的设计指标，如“帮客户将某指标的结果提高x%”。
调研方法
用户访谈
针对单个被访谈对象，我们采用半结构化深度访谈的调研方式，根据预先拟定的访谈问题，通过谈话、观察来获取第一手资料。每场访谈的参与者为1个受访者，1个主问者，1个记录者，1名观察者。
数据分析
通过用户访谈，我们得到一系列的定性数据。我们首先用亲和图(Affinity Diagram)对访谈获得的信息进行整理和归类，根据归类的信息建立猎头版不同角色的用户画像，再归纳与演绎分析来整理他们在使用产品的过程中遇到的痛点、困惑与期望。
调研对象
对猎头版有着长期接触和深度理解的利益相关者。
用户访谈收集数据
本次调研，我们一共采访了4个外部受访者以及7个内部受访者，包括3个系统管理员用户，1个猎头顾问，5个客户服务，1个销售，以及CEO。
时间安排
流程
自我介绍
访谈交流目的
按照计划中的问题进行访谈
询问补充问题
问题样本
访谈结果整理与分析
我们将访谈中收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性、相近性进行了归纳整理。我们对比了不同受访者的访谈数据，按照预设问题和相关性对数据分类汇总，并从中找到归因的共性和个性，制成亲和图。
笔记拆解
我们将笔记进行了拆解，并制成了数据池。
通过Excel制成的亲和图分类
我们将数据池中的数据在Excel上线上进行了分类，总结出了其中的主题。
进一步总结
按角色-议题-模块-具体痛点的方式进一步用Excel进行总结，并计算每一个痛点的权重。
调研输出
我们将访谈中收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性、相近性进行了归纳整理。我们对比了不同受访者的访谈数据，按照预设问题和相关性对数据分类汇总，并从中找到归因的共性和个性，制成亲和图。
用户画像
我们将笔记进行了拆解，并制成了数据池。
我们将访谈中收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性、相近性进行了归纳整理。我们对比了不同受访者的访谈数据，按照预设问题和相关性对数据分类汇总，并从中找到归因的共性和个性，制成亲和图。
用户画像
我们将笔记进行了拆解，并制成了数据池。
